Áp dụng cho sản phẩm bán lẻ
– Áp dụng 1 lần đổi/ 1 đơn hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng với sản phẩm còn nguyên tem mác, hóa đơn.
– Áp dụng 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng nếu gặp lỗi do nhà sản xuất.
– Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên giá khác còn hàng. Khách hàng thanh toán số tiền chênh lệch nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn. 
– Sản phẩm giảm giá không áp dụng đổi màu/size
– Mỗi sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất. Không áp dụng trả hàng.
– Không áp dụng các voucher giảm giá để thanh toán cho phần giá trị chênh lệch nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn.
– Không hoàn trả lại tiền thừa dưới bất kỳ hình thức nào.
– Trường hợp đổi hàng do lỗi giao hàng online áp dụng theo chính sách giao hàng. 

Áp dụng cho sản phẩm thiết kế số lượng lớn
– Miễn phí đổi trả nếu gặp lỗi do nhà sản xuất.

Phí vận chuyển:
Khách hàng vui lòng chịu chi phí vận chuyển trong trường hợp sau:
– Khách hàng đổi size/ màu/ mã hàng theo nhu cầu riêng.
– Các trường hợp không phải lỗi của nhà sản xuất.